Guida


 
 
 
 
 

Ho dimenticato la password. Come posso ricevere una nuova password?


  • Clicca su "Aiuto/Registrati" in alto a destra, sotto i campi del nome utente e della password.
  • Seleziona l'opzione "Password dimenticata?".
  • Per motivi di sicurezza, prima di poter richiedere e ottenere una nuova password, devi prima confermare il nome utente e la data di nascita sulla pagina successiva.
  • Fai attenzione alle lettere minuscole e maiuscole al momento di scelta della tua nuova password.
 
 

Ho dimenticato il nome utente. E adesso?


  • Clicca su "Assistenza/Iscriviti" in alto a destra, sotto i campi del nome utente e della password.
  • Seleziona l'opzione "Nome utente dimenticato?".
  • Per assicurare la riservatezza dei tuoi dati, nella pagina successiva troverai un modulo in cui inserire domande personali.
  • Riceverai immediatamente il tuo nome utente tramite email.
 
 

Quali sono i bonus offerti attualmente da Rivalo?


  • Scorri giù fino al piè di pagina e clicca su "Bonus".
  • Nella pagina seguente troverai tutti i bonus al momento disponibili oltre ai requisiti di ciascun bonus.
 
 

Vorrei depositare fondi sul mio conto scommesse. Quali sono i metodi di pagamento disponibili?


  • Scorri giù fino al piè di pagina e clicca su "Modalità di pagamento".
  • Alla pagina seguente troverai tutti i metodi di pagamento disponibili e le relative condizioni.
 
 

Vorrei depositare fondi sul mio conto scommesse. Vengono applicate delle commissioni?


  • Scorri giù fino al piè di pagina e clicca su "Modalità di pagamento".
  • Alla pagina seguente troverai tutti i metodi di pagamento disponibili su Rivalo ed eventuali commissioni applicate da Rivalo per effettuare pagamenti.
  • Ti ricordiamo che, in determinati casi, il fornitore del servizio di pagamenti potrebbe applicare delle commissioni. Ti preghiamo di contattare il fornitore del servizio di pagamenti per maggiori informazioni sulle commissioni, i cui importi possono variare da fornitore a fornitore.
 
 

Vorrei effettuare un deposito tramite bonifico bancario sul mio conto scommesse. Qual'è la relativa procedura e quando saranno disponibili i fondi sul mio conto?


  • Scorri giù fino al piè di pagina e clicca su "Modalità di Pagamento".
  • Alla pagina seguente, seleziona l'opzione "Bonifico Bancario".
  • Clicca su "Deposita ora" e segui le istruzioni che appaiono sullo schermo.
  • Ricorda che l'accredito del bonifico sul tuo conto può impiegare da tre a sette giorni lavorativi.
  • Riceverai una email da parte del nostro ufficio contabilità non appena avremo elaborato la richiesta di pagamento.
 
 

Ho vinto! Qual'è la procedura per richiedere un prelievo?


  • Scorri giù fino al piè di pagina e clicca su "Modalità di pagamento".
  • Alla pagina seguente troverai tutti i metodi di pagamento e di prelievo disponibili su Rivalo e le relative condizioni.
  • Seleziona il metodo di prelievo preferito.
  • Clicca su "Richiedere il prelievo" e segui le relative istruzioni che appaiono sullo schermo.
  • Riceverai una email da parte del nostro ufficio contabilità non appena avremo elaborato la richiesta di prelievo.
 
 

Vorrei prelevare una somma dal mio conto scommesse. Tutti i prelievi sono gratuiti?


  • È possibile richiedere un massimo di tre prelievi gratuiti a settimana (dal lunedì alla domenica).
  • Rivalo applicherà una commissione di 5,00€ su ciascun ulteriore prelievo richiesto durante la settimana (dal lunedì alla domenica).
  • Ti preghiamo di ricordare che la tua banca potrebbe addebitare una commissione sui depositi ricevuti dall'estero. Per maggiori informazioni su tali costi, ti preghiamo di contattare direttamente la tua banca. 
 
 

Vorrei ricevere pagamenti tramite bonifico bancario. Quali sono i tempi d'attesa?


  • L'elaborazione dei bonifici bancari all'interno dell'Unione Europea può impiegare da tre a sette giorni lavorativi.
  • L'elaborazione dei bonifici bancari a favore di paesi extra-comunitari può impiegare tempi molto più lunghi.
  • Ricordiamo che i tempi d'elaborazione dei bonifici bancari non dipendono da Rivalo.
 
 

Ho vinto una o più scommesse! Quando saranno accreditate sul mio conto?


  • Facciamo del nostro meglio per pagare le schedine nei tempi più rapidi possibili. Tuttavia, i pagamenti non possono essere effettuati prima della valutazione dei risultati ufficiali dei relativi eventi sportivi.
  • I tempi di tale valutazione possono variare da sport a sport.
 
 

Qual'è l'importo massimo che posso vincere?


  • Generalmente, il limite di vincita per le scommesse sportive è di 100.000,00€ a settimana per giocatore.
  • Lo stesso limite di 100.000,00€ è fissato per singola schedina.
 
 

Voglio piazzare una scommessa. Qual'è il limite minimo della posta?


  • L'importo minimo della posta relativo a scommesse individuali è 1€.
  • L'importo minimo della posta relativo a scommesse multiple e sistemi è 0,25€.
 
 

Quante scommesse posso includere in ogni singola schedina?


  • Puoi includere un massimo di 30 scommesse in ciascuna schedina.
 
 

Cos'è la richiesta di scommessa?


La richiesta di scommessa ti permette di richiedere manualmente una scommessa che non sia stata accettata dal nostro sistema automatico a causa dei limiti prestabiliti. La richiesta viene controllata manualmente dal nostro team di bookmaker, il quale decide se accettare o meno la richiesta.


N.B.: La richiesta di scommessa accettata dal nostro team di bookmaker viene subito piazzata come scommessa vincolante e la posta viene addebitata sul tuo conto scommesse. Per tale motivo, assicurati che ci siano fondi sufficienti sul suo conto per effettuare il pagamento della richiesta di scommessa. Qualora sul tuo conto non ci siano fondi sufficienti per il pagamento della richiesta di scommessa, quest'ultima sarà rifiutata senza comunicazione successiva.
 
Ricordiamo che le richieste di scommessa possono essere inviate dalle 08:00 alle 00:00.
 
 
 

Qual'è la procedura per l'invio di una richiesta di scommessa e di cosa devo tener conto?


Se mentre piazzi una scommessa o aumenti la posta raggiungi il limite di vincita, ne riceverai la notifica tramite un messaggio sulla stessa schedina. In questo caso, puoi scegliere le seguenti opzioni:

  • Modifica la posta: Viene mostrato l'importo massimo della posta e puoi scegliere di accettare tale posta. Quindi la scommessa viene piazzata utilizzando l'importo di posta ridotto.
  • Richiedi una scommessa. Puoi richiedere al nostro team di bookmaker una scommessa manuale con l'importo di posta desiderato. Ti ricordiamo che, in certi casi, la scommessa sarà approvata con importo di posta ridotto. Nel momento in cui invii la richiesta, accetti un'eventuale riduzione.
  • Riduci la posta e richiedi un scommessa manuale per la posta in eccesso: Viene mostrato l'importo massimo della posta e puoi scegliere di accettare tale posta. Puoi richiedere una scommessa al nostro team di bookmaker per l'importo in eccesso della posta inizialmente richiesta. Ti ricordiamo che, in certi casi, la scommessa sarà approvata con importo di posta ridotto. Nel momento in cui invii la richiesta, accetti un'eventuale riduzione.

 

Esempio: Vuoi piazzare una scommessa da 600€ ma raggiungi un limite: piazzi la scommessa con l'importo di posta più alto possibile (400€) e richiedi una scommessa manuale del valore di 200€ Il nostro team di bookmaker deciderà se accettare la scommessa aggiuntiva da 200€, rifiutarla o ridurre la posta (per esempio, a 100€).

Ricordiamo che le richieste di scommessa possono essere inviate dalle 08:00 alle 00:00.

 
 
 

Cosa succede se invio una richiesta di scommessa?


La tua richiesta di scommessa viene immediatamente controllata dal nostro team di bookmaker. Puoi controllare in qualsiasi momento lo stato delle tue richieste di scommessa nella sezione "Le Mie Scommesse". I possibili stati della richiesta sono i seguenti:

  • Richiesta in sospeso: la tua richiesta è in corso di elaborazione. Puoi cancellare la scommessa.

  • In corso: la richiesta è stata controllata e accettata dal nostro team di bookmaker. Come già precisato, la posta può essere stata ridotta. Clicca sul numero della schedina per visualizzare le relative informazioni, tra cui l'importo della posta.
  • Respinta: la richiesta è stata controllata e rifiutata dal nostro team di bookmaker. Il motivo del rifiuto è specificato tra le informazioni della schedina.
 
 

Ho ricevuto il seguente messaggio: "Siamo spiacenti, non è più possibile piazzare questo importo di puntata". Cosa significa?


Il nostro team anti-frode controlla e modifica costantemente i limiti di puntata e elabora le richieste di scommessa. Tali funzioni sono soggette a diversi parametri incluso il tipo di gioco e il tipo di puntata, il tipo di scommessa, le puntate già piazzate sulla stessa scommessa e altro ancora. Tuttavia, a causa dei continui cambiamenti, non è possibile esporre regole generali.
 
 
 

Vorrei scommettere su un evento, risultato o sport che non figura tra l'offerta di scommessa di Rivalo. È possibile?


Rivalo offre le migliori quote per oltre 3000 eventi sportivi alla settimana. Per ogni singolo evento, sono disponibili numerosissimi tipi di scommessa. Ciononostante, purtroppo non possiamo includere tutti gli sport e tutte le competizioni nel nostro programma di scommesse. La tua soddisfazione è la nostra priorità e siamo sempre felici di ricevere le tue opinioni e i tuoi consigli. Ti preghiamo quindi di cliccare su "Contatti" e di inviare il tuo suggerimento. Tuttavia, ti ricordiamo che non possiamo garantire la realizzazione del tuo suggerimento.

 
 
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    14.272,56 $
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    13.356,13 $
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